Livraison

Conditions d'expédition

 
AMR livre toujours dans un délais moyen de 2 à 6 jours ouvrés en France métropolitaine à réception du règlement.
Nous expédions les colis de moins de 20 kgs dans tous les autres pays du monde dans un délais de une à deux semaines. 
Chaque produit nécessite un temps de préparation avec celui de livraison, indiqué sur chaque fiche produit .
 
 
Tarifs
Le tarif dépend du gabarit, de la fragilité, du poids de vos articles, un envoi groupé réduit le prix d'expédition.
 
De 0 à 5 Kg ............................... 7,66 € TTC
De 5 à 10 Kg.............................15,00 € TTC
De 10 à 15 Kg...........................32,12 € TTC
Pus de 15 Kg ............................Nous consulter
 
Vous pouvez sans aucun engagement simuler un panier d'achat sur notre site afin de connaitre le tarif de livraison pour une commande.
Cliquez sur le bouton « ajouter au panier », le prix des frais de livraison pour un ou plusieurs articles s'affichera en haut à droite
de votre écran. 
Une fois vos achats terminés, rendez-vous sur « mon panier ». Vous trouverez alors le montant total de votre commande 
sans aucun engagement et aurez la possibilité de l'imprimer.
Les prix s'entendent pour la France métropolitaine, nous contacter pour l'Europe et reste du monde.
 
 Suivi de livraison
Chez AMR, nos clients sont toujours informés du départ de leur colis .
Notre service Client reste à votre service au 06 12 49 55 60 afin de vous faire suivre en direct les différentes étapes de la préparation de commande et de la livraison. 
Un mail vous informera de l'expédition de votre colis, avec suivi, dès lors vous pourrez contacter le transporteur sélectionné pour tous renseignements utiles.
 
Réception de vos colis
Les livraisons s'entendent la plupart du temps à la porte de votre domicile et en bas de l'immeuble. 
Le transporteur vous contacte par téléphone pour convenir d’un rendez-vous. 
Ce rendez-vous peut être pris du lundi au vendredi, 
sur toute la durée du jour choisi. Le jour convenu, vos articles sont livrés.
 
 
Emballage
Nos emballages sont réalisés avec le plus grand soin en utilisant pour nos articles les plus fragiles des emballages sur mesure 
ainsi que des matériaux appropriés; Films en mousse de polyéthylène, films bulles, cales de protections souples et rigides, 
chaque emballage et adapté à la forme et la fragilité de l'objet.
 
 Satisfait ou remboursé
Un service commercial disponible et compétent à votre écoute au 06 12 49 55 60
un conseil, une information technique supplémentaire , une commande, nous traitons vos demandes de manière réactive 
et professionnelle, les remboursements sont adressés rapidement sous un délais de quinze jours à réception du retour des articles.
 
Un souci après vente ?
Notre service après-vente trouve la solution qui vous satisfait le mieux.
Chez AMR vous pouvez sans avoir à vous justifier retourner vos achats dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de la réception 
pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. 
Le prix et les frais aller du ou des produits achetés vous seront remboursés, les frais de retour seront alors à votre charge, si vous souhaitez effectuer un retour .
Si vous souhaitez retourner votre commande ne refusez pas le colis ( sauf en cas de casse ), dans un objectif d'identification 
et donc d'un traitement optimal, pour tout produit nécessitant d'être retourné merci de contacter notre service client, pour qu'il puisse être identifié et que son remboursement vous soit adressé dans les plus brefs délais, contactez notre SAV par email amr34300@gmail.com ou par téléphone au 06 12 49 55 60  notre service vous donnera toutes les informations utiles pour faciliter le retour de votre commande dans de bonnes conditions, ou si vous avez déjà retourné votre colis afin de nous fournir les informations de suivi. 
Le retour doit se faire impérativement dans le délais de 7 jours conformément à l'article du code de la consommation L 121-20.
 
Assurances 
Toutes nos expéditions comportent une assurance, en cas de casse, AMR vous remplace ou rembourse 
les objets détériorés, pour cela il est important de faire les constations devant le livreur, avant réception de vos colis 
nous vous invitons à bien suivre les recommandations de l'article 5 a - Transports et assurances, de nos conditions générales.